ご意見／ラン子ちゃんボード

駅西店の店員さんの態度

むっちゃくちゃ貴店にいいたいことあるわ！祭りは全店だったわよね？私は駅西へ知人を迎えにいったんだけど、何あれ？？？えらい玉のこぼれ方！知人は出てて機嫌よかったけど、こっちは気分最悪だわ！しかも箱下のピンクの台も引いてないところばっかりだったわね？手抜き？だったら店員増やせばいいじゃない。全体見たけどひどいわ。とてもじゃないけど打つ気にはなれなかった。
赤いハッピを着た男の子が一生懸命箱を台にのせてたのは見たわ。あと、黄色いハッピの店員さん！あたしスロットの方見て回ってたら、前が呼び出しボタンついて、その男の店員さんいそいで来たみたいだけど、なんで「うざこい」みたいな目されなきゃいけないの？
狭いんだからしかたないじゃない？打ってないお客さんは邪魔扱い？その次もまた同じ男の店員さんが走ってきてぶつかる寸前だったし。あたしがよけなかったらぶつかってたわよ！！！イライラしてるのが見ててよくわかったわ。忙しいのは当たり前じゃないの？貴方たちがホームラン祭りしてるから普段いかない人たちまでいくんじゃないの。来ていらないなら祭りなんてやらなきゃいいじゃないの。
いつも笑顔で？お客様は神様？まったくその店員さんからは感じられなかったわね！忙しくてイライラするのは人間誰でもあるわよね？でも、パチンコ屋さんってサービス業じゃないの？いつも他人と接する仕事、しかも客はお金使ってる人もいれば儲ける人もいる。一見見ただけでは客が機嫌いいか不機嫌かわからないわよね？？それがわかっていてパチンコ店の仕事を選んだなら今日の態度はありえないわよね？知人の後ろに立ってたら女の子が箱を降ろしに来て、その男の店員さんの事があったからあたしがわざと「邪魔ねーあたし。ごめんなさいねー」って皮肉っぽく言ったら「とんでもないですー失礼しまーす」って笑顔だったわよ。店員さんの態度がまるで違うのね。
箱を下ろしてくれた子と赤いハッピの男の店員さん他にも頑張って笑ってた店員さんはいたわ。でも一人がそんな態度だと全部ぶち壊しになるの。その店員さんは、あたしが見た限り笑顔が1回もなかったわ。

ご意見ありがとうございます。駅西店　中山です。
ホームランチェーン一番のイベントで、お客様にこのような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見は、私共全員が今一度「接客サービス」を見つめ直す機会を与えて頂いたと、心から感謝しております。
　お客様のお言葉を胸に、いつかまたご来店して頂けた際には心から楽しんで頂けます様、スタッフ全員で誠心誠意「より良い接客サービス」に取り組んで参りますので、何卒これからも駅西店をよろしくお願いいたします。
貴重なご意見、本当にありがとうございます。

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