ご意見／ラン子ちゃんボード

川越店のイライラ

15日のイベントで抽選8時から並んで1回抽選して、また並び替えでパチンコ番号もらって8時45分頃から並び替え！！なんで3回も並ばなあかんの！！段取りが悪すぎる！！スロットは別に並べばええやん！！なんか問題でも！！他の店では抽選ありでも不快な気持ちになったことないよ！考え直せ！
あとイベントで祝日かぶるとこんなにも出さんのかってぐらい出さへんな！スロットなんか壊滅やないか！エビ以上？SPハナハナもたいしとことないし、ハナハナも最悪！イベントなら還元しろ！
パチンコも回るだけ！！なんや、みんなの口癖はやっぱりガセイベントかよって言ってるぞ！客の声も聞けよ！店員も相変わらず態度悪いし、無愛想やわ！何とかしろ！
とにかく、客を不愉快にさせない抽選の見直しとイベントの改善、接客の見直しを具体的に返答してください！！！！

御意見ありがとうございます。川越店の田郷です。
並び替え抽選の件ですが、従来は8時の並び替え抽選後、番号順に整列しなおし、整理券をお配りした後もそのままお客様に開店時間まで並んでお待ちして頂いていましたが、ずっとお待ち頂くことでお客様にご不便をおかけすることになると判断し、現在の「一旦解散し、開店前にもう一度集まって頂く」形を取らせて頂いています。
「スロットとパチンコを分ければ」という件も、入場されてからの2台取りや混乱を少しでも緩和しようと、整理券以外のお客様には入場順整理券という形をとらせて頂いています。何卒御理解頂ければ幸いです。
ガセイベントと思われていることは、残念でなりませんが、お客様のご意見は真摯に受け止め、少しでも多くのお客様に満足いただけるイベントになるよう、今後も努力させて頂きます。
また、スタッフの無愛想な振る舞いや態度の悪さの御指摘について、スタッフ全員に伝え、改善を図ってまいります。これからも何卒ホームラン川越店をよろしくお願いいたします。
御意見ありがとうございました。

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