ご意見／ラン子ちゃんボード

台・そのほかのメンテナンスしとるんか！！

ホームラン四日市店台のメンテナンス最悪！！毎回毎回、途中で店員呼ぶ店なんか？？
昨年から札入れて遊技したいのに何台途中で札入れるとこ壊れて、「硬貨でお願いします」と言われたか・・・。何分も待たされ挙句の果てに・・・しぶしぶ硬貨に交換しにいかなあかんは、サービスは？？
待たせたんやったら、玉を少し入賞させるサービス・硬貨に交換してくれるサービスくらいしてもいいんとちゃうか？？
昨日の「月１回限定開催のウルトラ７看板イベント」行ったが、硬貨にさせられるは、台はおすすめ調整のはずやのに1000以上はめさせられるは、どうなっとんのや！！！看板イベントとして育てるんちゃうんか？客もどんどんヒイとるぞ！周りの客・ツレも他店のビックイベントのほうが、きちんとしとるという声・うわさが流れとる！
やっと当たってドル箱の交換で店員呼んでもなかなか来やへんは！！
やる気あるのか！！客もどんどん離れていくぞ！！イベントやったら玉出す調整にせぇ〜。台のメンテナンスきちんとしとけぇ〜。悲痛・怒りの叫びしか思いつかへん。
喜び・感謝の報告をするようなサービス期待しとるぞ！！しばらくツレと他店に離れる。

四日市店の富田です。 貴重なご意見ありがとうございます。
まず、メンテナンスの不備について、誠に申し訳ございません。
早速、玉貸し機・搬送設備のメンテナンスを行いました。
原因として、昨今の遊技台の大きさが大きくなってきている事で島設備に負荷が掛かっており、結果、機械トラブルによりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この点につきましては、5月11日の新台入替を期に設備メンテナンスを行い、現状復旧しておりますが、今後も日頃のメンテナンスを強化し、継続して改善に努めてまいります。
また、イベント・お客様応対においては、ご期待にお応えできずに申し訳ございませんでした。
今後もメンテナンス・接客・出玉において、以前にも貴重なご意見を頂きました点も踏まえ、より良くし、お客様のご期待にお応えできるお店として頑張ってまいります。
これからもホームラン四日市店を何卒よろしくお願いいたします。ご意見、誠にありがとうございました。

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