ご意見／ラン子ちゃんボード

白子店の客と店員

この前、久しぶりにホームラン白子店にいきました。
スロットをうっていたら、常連っぽい客とやたら店員の仲が良かったです。しょっちゅう話して、その客達は結構出していたので、怪しく思えましたね。（不正が無かったとしても怪しく思えてしまう）
店員と常連客が仲が良くなるのは、ある意味しょうがないとは思うが、しょっちゅう店員と客が仲良く話して、その客が出していたら、私の様にたまに行く客はあまり気分が良いものではないですよね。
お金が掛かっているのだから、あからさまにあそこまで友達の様にしているのは、パチンコ屋としてどうなのかと思いました。
もし今後こういう行動を見たら、私は白子店には行こうとは思いません。不正が無かったとしても、やはり気持ちが良いものではないですから、裏でつながってるんじゃないの？って思ってしまいます。私の周りのパチンコ仲間も多くの客がそう感じていますよ。
その日は私は楽しく遊ばしてもらいましたが、あれで、凄く負けていたらどうでしょうかね。店員は全ての客に中立でいなくてはいけないのではないのでしょうか？

白子店ストアＭＧＲの奈良です。貴重なご意見ありがとうございます。
折角のご来店で気分を害されたとの事、本当に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、特定のお客様とばかり話しをすると、やはり疑ってしまうものだと思います。
　ただ、お客様の中にはお話をするのが好きでスタッフに何度もお声をかけて頂く事も多く、どうしても、その頻度に差が出てしまう事も事実です。
「お客様とのコミュニケーション」は大事な接客サービスの一つしてホームランでは考えておりますが、こうしたことでお客様が不信に思われたり、気分を害してしまうことも再度スタッフに伝え、行き過ぎのないよう改めてまいります。
またご来店の際に何かお気づきな点がございましたら、遠慮なくお近くのスタッフまでお声をおかけいただいたら幸いです。
これからもホームラン白子店をよろしくお願いいたします。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。

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