ご意見／ラン子ちゃんボード

これってあり？

先日、菰野店で目撃したことですが緑ドンを打っていたお客さんが ART潜伏中なのにヤメて交換に。それに気付いた他のお客さんが 打とうとするとART潜伏中ということで断り故障台扱いに。 暫らくすると外からやって来た若者が一目散に故障台扱いになっている台に座り店員呼び出しランプを押し店員さんが来ると普通に開放してもらってARTからのボーナス連打でARTが終わるとサッとヤメていきました。
最初に打とうとした人には断っておいてそれはないでしょ？
サクラ大戦3撤去理由に書かれているお客様間の公平性を保つための 一文が空々しく思えますが。
そもそも見ていたわけでもない若者が一目散にその台に向かうことが 不自然だしおかしくないですか？ 店のサクラ？それとも店員さんのお友達ですか？
あと故障でもないのに店の都合で営業時間中に台の稼働を止めるのって 風営法違反じゃなかったですか？

ご意見ありがとうございます。　菰野店　森です。
まずは、お店に不信感を抱かれてしまうような対応になってしまった事を心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を拝見し、私自身目が飛び出るほどの驚きと、当店スタッフにこのような対応があった事への残念さでいっぱいです。
当店ではＡＲＴ中にご遊技を止められる際は、ご意見にもあったような不公平感につながらないよう、終日遊技台を止めさせて頂いております。
なお、ＡＲＴ中ではなく、潜伏など一見して状態の見極めができない場合は、遊技台を止めずに運用しておりますが、今回スタッフの誤判断で、ＡＲＴ中ではない遊技台を一旦止めてしまったこと、さらに後ほど別の者が開放した際に、その間に打ちたいと希望されていたお客様の存在があった事を上手く引き継いでおらず、今回お客様が目撃されたようなミスにつながりました。
本来ならば、最初に打ちたいと申し出られたお客様に開放するべきだと私も思います。
スタッフの認識不足により今回の様な事態を引き起こしてしまった事を深く反省致しております。
もう一度再確認をして、同様のミスが二度と起きてしまわないよう細心の注意をしていきたいと考えております。
また、ご質問にありました遊技台を都合によりストップさせる事については、法律上の問題はありません。

お客様にご意見を頂き、私自身気付かなかったミスであり事故の事を知る機会を与えて下さり、
改めてスタッフに改善指導する事ができる機会を与えて下さった事を心より感謝致します。
本当にありがとうございました。
今後ともホームラン菰野店をどうぞよろしくお願いします。

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