ご意見／ラン子ちゃんボード

三日市店のコイン（25）について

洗浄はしていますか？
かなり臭います。長時間打っていると手に臭いがついて、洗っても取れません。
雑菌が繁殖しているのではないですかね？
洗浄しているのであれば、洗浄方法、保管方法を変えてみてはいかがでしょうか？
不快に思うお客さんは他にもいると思いますよ。

いつもホームラン三日市店にご来店くださいまして誠にありがとうございます。
早速、お客様からの質問について、調査いたしました。
　まず当店でご遊技時に用いているメダルについては、洗浄水を用い、専用の機械にて水洗浄させていただいております。
臭いついて、原因追究する為、メダルを洗浄する機器を扱っているメーカーに、今回のことについて問い合わせたところ２つの事が原因により、メダルに臭いが残ってしまう事があるそうです。
１．メダル洗浄をする際に使っている洗剤の濃度が濃い場合。
２．メダル洗浄した後に、脱水をしますが、メダルの脱水が十分にされない場合。

１．についてですが、洗剤の容量守られているか確認をいたします。
２．脱水されていない水分を含んだメダルが遊技台に混入していないか確認いたします。
また脱水に用いている部材が劣化しているものは、目視と手触りで判断できますので、劣化が確認できたものは、早急に交換いたします。
　お客様が懸念される「雑菌が繁殖しているのでは？」というご質問に関してですが、お客様が使用されるメダルは、洗浄機を通過し、リサイクルされるシステムになっています。
　洗浄剤には、滅菌するための成分が含まれていますので、ご質問にあったような心配は無いと思われますので、ご安心ください。
　ただし溶剤には、カルキ臭に似た臭いが発生しまうので、洗剤の扱い方、メンテナンス方法には十分注意し、配慮するようにいたします。
最後に、今回のお客様の貴重なご意見を頂けた事で、通常行なわれているメンテナンス方法の見直しが出来た事に感謝いたします。
　それと同時にお客様が快適にご遊技していただくメダルで不快な思いをさせてしまった事に対し、心よりお詫び申し上げます。
　今後は、その様な事の無い様、最高の遊技環境をご提供できるように努力してまいりますので、その他でもお気づきの事がございましたら、ご遠慮なく私共にお申し付けください。
ご意見まことにありがとうございました。

ホームラン三日市店　ストアマネージャー玉暉

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