ご意見／ラン子ちゃんボード

他店メダル混在について・・・対応は、どうなっていますか？

あまり勝敗の相性が良くないですが、自宅から通い易いのでちょくちょく利用させて頂いています。
たまたま昨日・今日と連続で利用しました。（たまたま運良く連勝です！！）
昨日は、役職クラスと思われる男性に遊技終了後にメダル交換をして頂きました。
遊技中にスロット台から出た他店メダルを数枚ですが手渡しで渡すと、快く枚数分のメダルをメダル還元機部分から取り出して計数機に入れて頂きました。

私は、パチンコ店の元従業員です。
どのパチンコ店で遊技しても遊技中に出た他店メダルは店員さんに手渡しをします。
たまに困惑気味のアルバイトさんも居られますが・・・
大抵は、直ぐに自店メダルと交換して下さり計数機に私に解るように入れて頂けます。
今日は、アルバイトの若い男性だったかな・・・
計数機を開ける前に私が渡した他店メダルを数えて御礼を言って下さったんですが・・・
他店メダルは計数機の横に退けて２箱を交換（計数）中に次の交換待ちのお客様に気付いて、おしぼりを渡して・・・退けていた他店メダルは自分の腰部分に有るポーチへ入れて終了？？？
あれ？アレレ？？・・・私の見間違いかと思いましたが

自店のメダルを出して計数機に入れて下さったようには見えませんでした。
その場で直ぐに対応をして下さった店員さんに確認をすべきだったかもしれません。
ただ、次の交換を待っている男性客の手前・・・ぐっと堪えて諦めました（苦笑）

私のしている事は・・・無意味な事かもしれません。
でも、２０代の殆どをパチンコ店で働いた経験が有る以上・・・・
他店メダルの混在は、見て見ぬフリが出来ません（苦笑）

昨日は、２枚ほどでしたが、今日は、驚きの１０枚オーバー・・・１台からこんなに出たのは初めてです。
自店メダルに交換して頂けたかどうかよりも混在の多さに驚きました。
ちなみに私が貴店で遊技を始めたのは夕方６時半頃です。

貴店だけでなく他のお店も頭の痛い問題だと思います。私も現役時代に仕分け経験が有ります。
あくまでも私の個人的な印象ですが・・・
ＣＭもバンバン流れる某大手チェーン店も行きますが、殆ど他店メダルの混在を見かけません。

あっ！あと一つお願いが有ります。
ホームラン桑名店のスロット台下部に設置されているカチ盛り専用台？
とっても良いアイデアだと思います。 貴店にも是非とも導入検討していただけませんか？

ご意見ありがとうございます。川越店　ストアマネージャーの田郷です。
日頃のご愛顧、心から感謝いたします。
また、メダル交換の際、折角お心使い頂きましたにもかかわらず、対応に不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
早速スタッフ全員に、再度周知徹底するように指導いたします。

お客様のご意見はスタッフ全員で拝見し、いただいたお言葉をしっかりと受け止めさせて頂きます。
今回、私共に気付きを与えていただきましたことも、重ねてお礼申し上げます。

また、スロットの箱置き台につきましては、設備上すぐにとはいきませんが、検討させて頂きます。

「お客様に気分良く楽しんでいただける店」を目指し、スタッフ一同努力して参りますので、これからもホームラン川越店を何卒よろしくお願いいたします。
またお気付きの点がございましたら、ご意見いただければ幸いです。

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