ご意見／ラン子ちゃんボード

ホームラン川越店

9月25日に初めて朝から行きました。
整理券をもらっていなかった為、一般入場でした。
入ってすぐﾊﾅﾊﾅに向かうと空き台があり、すぐさま台を押さえて席につくと札のようなものがありました。
それには「整理券をお持ちの方は、見えるところに置いてください」的な内容が書かれてありましたが、予約席等の言葉は一切なく、私は普通に打ち始めました。
少し経って店員さんがその札を回収にきて、整理券があるのかを聞かれたのでないと答えたら
「整理券がある人が優先なので台をうつってください」と言われたんですが…

まずね、一言　　…んなもん知らんがな…
それなら札に整理券優先席とか書いておいてください。
あの書き方だったら、整理券があるなら置いといてー的な意味にしか受け取れんのだけど…
そしてね、こっちは一般入場で整理券の人達より遅れて入ってるんだからその時点で空いてたら毎回やってるみたいに「空き台を押さえて打っていい」と、思いますよね？
その店員の言い方も、当たり前でしょ？整理券ないと打っちゃダメだよ？みたいな感じで物凄く腹が立ちました。
ホームランルールを知ってるのが常識！みたいな感じだったけど…私は愛知から来たんで、そのホームランルールなのか三重ルールなのか…そんなん知らんから。
どっかに書くなり、その札の言葉を変えてください。
んで打ってる途中で退場を言い渡され、結局他のパチンコ店へ行きましたよ。
で夜22時頃見に行ったら全然回ってなかったし…
とにかく、初めて行く客にはわかりにくいです。見直しの検討お願いします。

折角遠いところからのご来店にもかかわらず、お客様に不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
整理券配布後の入場の仕方等、お店側として「お客様は知っている事」との先入観で入場を進めてしまい、またスタッフもそのような考えでお客様に対応したことを深く反省いたします。

また今回、スロット整理券の回収が中途半端な状態で、一般入場の方を入場してしまい、一般入場の方からしてみれば、どの台が空き台なのかがわからない状態にしてしまった事が、大きな原因と考えております。
次回からは、スロット整理券をお持ちのお客様から入場していただき、しっかりと整理券を回収、確認の上パチンコ整理券の方、一般入場の方の順に入場して頂くように変更いたします。
これからもお客様に気分よくご遊技頂けるよう、スタッフ一同努力して参りますので、何かお気付きの点がございましたら、お気軽に申し付け下さい。
ご意見ありがとうございました。

ホームラン川越店　チーフマネージャー　日高

パチンコ情報 ｜ スロット情報
ビギナーズガイド
店舗情報 ｜ 会社概要 ｜ 採用情報