ご意見／ラン子ちゃんボード

店員の態度

態度っていうよりは、話された内容なのですが。
私が玉を替え、カード(または紙)を持って受付(？)でカードに交換してもらったまでは、良いのですが、その受付の女店員に「よくいますね。私は今年に入ってから、あまり入ってないのですが、来てたのですか？」と言われました。私は女って事もあり(パチンコ屋に女が…)という後ろめたさを感じながらもパチンコは楽しいので、パチンコをやりに行ってたのですが、まさか、受付でそんな事を言われるとは思いませんでした！
はっきり言って、他の店員の人も陰で言ってるのかと思えて、そのパチンコ屋には行きにくくなりました。その店を気に入ってただけに悲しい気持ちになりました！ホームランは好きなので、他の会社に近いホームランに行きます！
私の考え過ぎかも知れませんが、行きにくくなったのは変わりないので、意見を言わせて頂きました。店名は菰野のホームランです。この内容は、あの女性店員ならすぐわかるかと思います。
本当に家から近い事もあり、気に入ってただけに、行きにくくなったのは、悲しいし、悔しい気持ちです。長くなりましたが、意見を言わせて頂きました。

ご意見ありがとうございます。菰野店　責任者の　森　です。
結果として、お客様のお気持ちをお察しできず、ご気分を害する事になってしまった事は、当店スタッフの配慮に至らない部分があったと反省しております。
本当に申し訳ありませんでした。
ただ、カウンターで対応させて頂いたスタッフも他のスタッフも、当店を選んでご来店いただけた事はうれしい事であり、今回話し掛けさせて頂いたスタッフも、ご来店下さったお客様ともっとお近づきになって親しく楽しい時間を共有させていただき、パチンコだけではなく菰野店をもっと好きになって頂きたいという想いでお声を掛けさせていただきましたが、こちらの勝手な思いがお客様を不快にさせてしまいました。
不適切なお声がけであったことをお詫びいたしますと共に、改めて、もっとそれぞれのお客様のお気持ちに配慮した対応をさせて頂かなければいけないのだと反省してまいります。
今回、お客様からのご意見で学ばせて頂く機会を頂いた事に感謝いたします。
本当にありがとうございます。
今後はもっとお客様のお気持ちを察した対応を心がけ、またお客様が菰野店にご来店いただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。
ご意見ありがとうございました。

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