ご意見／ラン子ちゃんボード

白子店どうなってるの！！

白子店のパチンコ台のほとんどが壊れているのにお気づきですか？
ハンドルはガタガタになっていたりかけています。ボタンを押したくても押せない台もたくさんあります。
お金を入れる時も機械が壊れていて札は入らないから５００円玉で打ってくださいと言われることが１日に１度は必ずあります。
また、今回はいすにたくさんのたばこの灰が落ちていて服が汚れてしまいました。店員を増やしたと広告に書いてありましたがそのような細かい所のそうじをきちんとしてください。
台の下をふいていることは見かけますが、椅子をふいている姿は１度も見ません。店員も客もたばこの管理ができないのであれば、禁煙にすべきではないでしょうか。
吸いかけのたばこを置いたまま席を離れた方（たぶんわざと）がいて火事になりそうでしたよ。
白子店は天井が他店と比べると低いので煙がこもっているように思います。禁煙にできないのであれば隣と壁をつくるなり、席を離す、喫煙所を作る、空気清浄器を各台につけるなどの対応をしてほしい。
台を打ちながら吸う人のせいで台もこげています。歩きたばこもやめさせてください。
店員も人数を増やしてからだれかが行ってくれると思い玉を台の下に置きに来るのが大分遅くて玉をぬいてくださいと何度も台が言い周りに迷惑をかけてしまいます。
それなのに、来た店員はすみませんの一言もありません。ホームランは他の方の意見もほとんど聞き流しで何の改善もされてないので期待は全くしてませんが改善していただけるとありがたいです。

ご意見、誠にありがとうございます。
ホームラン白子店チーフマネージャーの小笠原です。
この度は、折角ご来店してくださったにも関わらず、ご気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　私自身、この度９月より白子店を任されることなり、これから「さあ、いくぞ」と意気込んでいただけに、頂きましたご意見は誠に残念であり、また心より申し訳なく感じております。

　まず、遊技台・設備の故障に関してですが、早速不具合の発生している箇所のメンテナンスを行わせていただきました。
私どもも常日頃チェックをし、その都度メンテナンスをさせていただいているのですが、長期にわたりご愛顧いただいております機器ゆえ、不備が起こりやすい状況ではございますが、私どもも精一杯、出来る限りの事は尽くして参りますので、何卒ご理解いただければと思います。
　すぐに最新のものにという予定はございませんが、お客様のご迷惑にならぬようにすることを考え、前向きに検討を重ねて参ります。

　また、スタッフのサービスに関しましても、お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービス向上に全力を注いでまいります。
　最後に、喫煙マナーに関してですが、他の方からも同様のご意見をいただいており、私どもの出来る範囲のところから、改善させていただきたいと思っております。（喫煙マナーに関しての呼びかけ、歩きたばこのお願いも検討しております）
　本来であればお客様に言われる前に気づかないといけないこと、私自身、自分の未熟さを痛感しております。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
　まだまだ未熟な私ではございますが、お客様のご期待にお応えできますよう、精一杯努めさせていただきますので、今後とも白子店を何卒よろしくお願いいたします。

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